Magie ist kompliziert - aber halt auch cool. Auf Uberspace 7 setzen wir auf ein klein wenig Magie, um Let’s Encrypt Zertifikate für alle eure Domains zu holen. Das klappt auch voll gut! … meistens.

tldr-intermezzo: HTTPS für User-Domains (also alle relevanten) ist vom 6.6.2018 4 bis circa 8 Uhr auf 4 Hosts (whipple, taylor, kojima und klemola) ausgefallen. Es handelte sich dabei um einen einmaligen Fehler und kein generelles Problem. Fürs Warum und zukünftige Gegenmaßnahmen, einfach weiterlesen.

First things first: Es gibt nun einen fertigen Vertrag zur Auftragsverarbeitung, der den Segen unseres externen Datenschutzbeauftragen bekommen hat. Du findest ihn unter https://uberspace.de/dpa und wir haben alles vorbereitet, damit du ihn Anfang ab nächster Woche im Dashboard per Klick abschließen kannst. Du kannst ihn insofern bereits lesen und prüfen oder prüfen lassen, beispielsweise durch deinen Datenschutzbeauftragten, und dann nächste Woche deinen Klick setzen.

Was noch fehlt, ist die Abnahme unseres Entwurfs zur Dokumentation der technischen und organisatorischen Maßnahmen durch unseren externen Datenschutzbeauftragten - dessen Workload, wie man sich vielleicht vorstellen kann, im Rahmen allgemeiner DSGVO-Panik gerade durch die Decke geht und der wundersamerweise dennoch Zeit findet, sich jedwedes Dokuments innerhalb von 2-3 Werktagen anzunehmen. Die vorige von uns gelieferte Fassung fand bereits Zuspruch und bedurfte nur noch geringer Änderungen an der Struktur des Dokuments, so dass die letzte Abnahme nur noch eine Formalität ist.

Kann man bei euch eigentlich…

Ein Klassiker im Support ist die Frage, ob und wie man bei uns Dinge wie Wordpress, Ghost, Nextcloud, (…) möglichst einfach installieren kann. Die Antwort ist meistens “klar geht das, wir haben das im Wiki verlinkt oder schau doch mal bei der Suchmaschine deiner Wahl.” Viele von euch schreiben Anleitungen für die Installation, die dann aber irgendwo veröffentlicht werden müssen. Wir haben da bisher immer darum gebeten, im Zweifelsfall selbst eben einen Blog aufzusetzen oder den Artikel als Gastbeitrag in einem anderen Blog zu veröffentlichen. Das hat natürlich Grenzen und nicht jeder hat Lust und Zeit dazu, für eine einzelne Anleitung gleich einen eigenen Blog aufzusetzen. Das ist mehr als verständlich und so verstaubt sicherlich die eine oder andere Anleitung unveröffentlicht auf lokalen FestplattenSSDs. Das muss doch irgendwie anders gehen…

TLDR: Es gab heute um 13:15 einen ungeplanten Reboot und eine damit verbundene, sehr kurze Downtime bei allen U7-Hosts. Grund war, dass wir wegen einem journald-Bug einen Reboot benötigt haben, diesen aber (intern) nicht sauber kommuniziert haben: Code ausgerollt, zack Reboot! Das tut uns leid und sollte in Zukunft nicht mehr passieren. Mehr dazu weiter unten.

Heute am 22.01.2018 gegen 13:15 wurden alle unsere Uberspace 7 Hosts nicht 100% geplant rebootet. Die meisten Hosts waren nach weniger als zwei Minuten wieder da; geplant oder gar angekündigt war der kurze Ausfall allerdings dennoch nicht. Wir möchten euch in diesem Blogpost darlegen, wie es überhaupt dazu gekommen ist.

Geschichtsstunde

In Uberspace 6 besteht unsere Software-Kollektion aus der bekannten Verzeichnisstruktur unter /package, die sich djb irgendwann mal ausgedacht hat:

TLDR: Eine Hand voll Shared-Hosting-Anbietern ist im Moment von einer Lücke im Zusammenhang mit Let’s Encrypts tls-sni-01 Challenge betroffen. Wir nicht. Warum steht weiter unten.

Let’s Encrypt unterstützt neben der bekannten http-01 Challenge (das ist die mit den wunderschönen /.well-known/acme-challenge/evaGxf...-URLs) auch andere Validierungsformen wie dns-01 (involviert “Magic”-Records im DNS) und auch tls-sni-01. In diesem Fall findet die Validierung im TLS-Protokoll selbst, noch vor HTTP statt. Dazu müssen spezielle, selbst-signierte Zertifikate ausgeliefert werden. Die von euch, die das genauer interessiert: hier geht’s lang zum Standard-Dokument.